Conditions d'utilisation

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation des services fournis par UpSearch. En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement.

1. Définitions

Client : Toute personne physique ou morale utilisant les services d'UpSearch
Services : Ensemble des prestations proposées par UpSearch
Compte : Espace personnel du client sur les plateformes de gestion
Données : Informations fournies par le client ou collectées dans le cadre des services

2. Description des services

2.1 Services principaux

Gestion de campagnes Google Ads
Audit et optimisation de campagnes
Consulting en marketing digital
Formation et accompagnement

2.2 Modalités d'exécution

Analyse préliminaire des besoins
Établissement d'un plan d'action personnalisé
Reporting régulier des performances
Optimisation continue des campagnes

3. Obligations du client

Collaboration

Fournir des informations exactes
Répondre aux demandes dans les délais
Participer aux réunions de suivi
Valider les éléments requis

Paiement

Respecter les échéances
Couvrir les frais publicitaires
Maintenir un moyen de paiement valide
Signaler tout problème de facturation

4. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle liés à nos services restent la propriété exclusive d'UpSearch, notamment :

Méthodologies et processus
Outils et logiciels développés
Rapports et analyses
Contenus créés pour les campagnes

Le client dispose d'un droit d'utilisation limité aux fins prévues dans le contrat de service.

5. Confidentialité

Les parties s'engagent à maintenir confidentielles les informations échangées, notamment :

Stratégies marketing
Données financières
Informations clients
Méthodes et processus

6. Limitation de responsabilité

UpSearch s'engage à fournir ses services avec professionnalisme mais ne peut garantir :

Des résultats commerciaux spécifiques
Le maintien des positions publicitaires
La stabilité des coûts par clic
L'absence d'interruption des services Google

7. Durée et résiliation

7.1 Durée

Le contrat est conclu pour une durée initiale de 3 mois, renouvelable tacitement.

7.2 Résiliation

Préavis de 30 jours pour résiliation standard
Résiliation immédiate en cas de manquement grave
Remboursement au prorata des services non utilisés

8. Modifications des conditions

UpSearch se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication.

Les clients seront informés des modifications substantielles par email avec un préavis de 30 jours.

9. Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Québec, Canada. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Montréal.

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